Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar las solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
  • Gestionar las reservas de alojamiento y las comunicaciones relacionadas con las mismas.
  • Prestar los servicios contratados por los clientes.
  • Gestionar la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la prestación del servicio.
  • Enviar información sobre promociones, ofertas o novedades relacionadas con el alojamiento, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
  • Garantizar la correcta gestión administrativa y comercial de la actividad.
3. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:

  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
  • El consentimiento expreso del interesado para el envío de comunicaciones comerciales o la realización de consultas.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del responsable para la gestión de su actividad y la atención a clientes.
4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que presten servicios al responsable del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, gestoría, asesoría o plataformas de gestión de reservas, actuando en todo caso como encargados del tratamiento y bajo los correspondientes contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD.

6. Derechos de los interesados

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
  • Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud, acompañada de copia de un documento acreditativo de su identidad, al correo electrónico: info@lacasadelaabuelapilar.com.

Igualmente, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Comunicaciones comerciales

En caso de haber otorgado su consentimiento, el usuario podrá recibir información sobre promociones, ofertas o novedades relacionadas con La Casa de la Abuela Pilar. Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a info@lacasadelaabuelapilar.com.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad desarrollada. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.